Персональное сопровождение в Лондоне и Великобритании
Иван Жариков или Ольга лично находятся рядом с вами, а второй координатор обеспечивает оперативную поддержку
Есть поездки, во время которых недостаточно просто заказать автомобиль, забронировать ресторан и составить программу.
Иногда рядом нужен человек, который хорошо знает Лондон и Великобританию, понимает местные правила и особенности, свободно общается на русском и английском языках и может сразу решить возникающий вопрос — без звонков в незнакомую службу поддержки и без необходимости каждый раз объяснять ситуацию новому исполнителю.
Для таких поездок я предлагаю услугу персонального сопровождения.
В течение дня с вами лично находится либо я, Иван Жариков, либо моя коллега Ольга. Одновременно второй член нашей команды остаётся у компьютера и обеспечивает оперативную поддержку: связывается с отелями и водителями, проверяет бронирования, меняет расписание, ищет альтернативные варианты и решает организационные вопросы.
Вы получаете не просто сопровождающего, а согласованную работу двух опытных людей.
Стоимость персонального сопровождения — £2,500 за день продолжительностью до 12 часов.
Не гид на несколько часов и не удалённый консьерж
Персональное сопровождение отличается и от обычной экскурсии, и от стандартного консьерж-сервиса.
Гид проводит экскурсию по согласованному маршруту. Водитель отвечает за транспорт. Консьерж обычно решает отдельные задачи по телефону или через сообщения.
При персональном сопровождении один из нас находится рядом с вами в течение всего согласованного дня и контролирует поездку целиком.
Мы можем встретиться утром в отеле, сопровождать вас на деловые встречи, просмотры недвижимости или учебных заведений, помочь с покупками, организовать обед, поездку за пределы Лондона, посещение мероприятия и возвращение в отель.
При этом программа не обязана оставаться неизменной. Если изменились планы, задержалась встреча, отменили поезд, понадобился другой автомобиль или вы просто решили провести вечер иначе, мы перестраиваем день непосредственно по ходу поездки.
Главная задача — сделать так, чтобы вам не приходилось самостоятельно заниматься организацией и постоянно думать о том, что должно произойти дальше.
Как работает наша система сопровождения
В день сопровождения оба члена команды работают с вашим запросом.
Один человек находится рядом с вами
Вы заранее выбираете, кто будет сопровождать вас лично: Иван или Ольга. Выбор зависит от ваших предпочтений, характера поездки и нашей доступности на нужные даты.
Сопровождающий встречается с вами в согласованном месте и остаётся рядом на протяжении дня. Он контролирует программу, время, перемещения, встречи, бронирования и коммуникацию с поставщиками услуг.
При необходимости сопровождающий помогает объяснить ваш запрос на английском языке, связаться с нужным человеком, проверить документы или подтверждения, найти вход, организовать встречу и решить возникшую проблему.
При этом мы понимаем, когда необходимо находиться рядом, а когда лучше отойти в сторону и предоставить вам личное пространство.
Второй человек становится оперативным координатором
Если вас сопровождаю я, Ольга остаётся у компьютера и занимается поддержкой поездки.
Если с вами едет Ольга, оперативную поддержку обеспечиваю я.
Пока один из нас находится рядом с клиентом, второй может:
- связаться с водителем, рестораном, отелем или организатором мероприятия;
- проверить или изменить бронирование;
- найти альтернативный маршрут;
- срочно подобрать новый автомобиль;
- приобрести или переоформить билеты, если это возможно;
- уточнить правила посещения объекта;
- подготовить и переслать необходимые сведения;
- согласовать следующую часть программы;
- связаться с партнёрами в другом городе;
- решить вопрос, не прерывая вашу встречу или отдых.
Именно эта система отличает наше сопровождение от найма одного частного помощника.
Человек, находящийся рядом с вами, не должен одновременно долго разговаривать по телефону, искать информацию и писать поставщикам. Эту работу принимает на себя второй координатор.
Кто может вас сопровождать
Иван Жариков
Я живу и работаю в Лондоне с 2011 года и лично занимаюсь организацией поездок, частных экскурсий, транспорта, ресторанных бронирований, билетов на мероприятия, образования и релокации в Великобритании.
За это время я хорошо изучил не только туристический Лондон, но и то, как город работает в реальной жизни: транспорт, отели, рестораны, деловые районы, частные школы, университеты, недвижимость, мероприятия и поездки по стране.
Во время сопровождения я не передаю клиента случайному исполнителю. Я лично нахожусь рядом, понимаю общую задачу и принимаю решения по мере развития ситуации.
Ольга
Ольга занимается подготовкой и координацией клиентских проектов, переговорами с поставщиками, составлением программ и решением организационных вопросов.
Она умеет работать со сложными запросами, внимательно относится к деталям и может как сопровождать клиента лично, так и обеспечивать оперативную поддержку поездки из офиса.
Вы можете заранее сообщить, с кем вам было бы комфортнее провести поездку.
В отдельных случаях возможно одновременное личное сопровождение Иваном и Ольгой. Такая услуга рассчитывается индивидуально и подходит для особенно сложных программ, крупных семей, делегаций или поездок, в которых необходимо параллельно контролировать несколько направлений.
Кому подходит персональное сопровождение
Тем, кто путешествует один
Даже опытному путешественнику иногда хочется, чтобы рядом находился знакомый человек, которому можно доверить организационные вопросы.
Мы можем составить вам компанию во время поездок, прогулок, посещения ресторанов и мероприятий, при этом не нарушая личных границ и не превращая день в обязательную экскурсию.
Семьям и небольшим частным группам
Один сопровождающий становится основным контактным лицом для всей семьи или группы.
Вместо общения с несколькими водителями, администраторами, гидами и представителями площадок вы обращаетесь к одному человеку, который уже знает вашу программу и предпочтения.
Владельцам компаний и руководителям
Персональное сопровождение особенно удобно во время деловой поездки, когда за один день запланированы встречи, переговоры, посещение объектов, обед или ужин с партнёрами.
Мы контролируем время и логистику, связываемся с водителем и принимающей стороной, проверяем адреса и подтверждения, а также перестраиваем программу при изменении расписания.
Клиентам, рассматривающим образование или релокацию
За один день можно посетить несколько школ, университетов, районов или объектов недвижимости, встретиться с консультантами и одновременно получить практическое представление о жизни в Великобритании.
Мы помогаем связать все части программы между собой и избежать ситуации, когда каждый специалист видит только небольшую часть общей задачи.
Тем, кто ценит конфиденциальность и постоянный личный контакт
Вместо передачи запроса между несколькими менеджерами вы заранее знаете, кто будет находиться рядом с вами и кто будет обеспечивать поддержку.
Детали поездки обсуждаются только с теми поставщиками и партнёрами, которым информация необходима для выполнения конкретной задачи.
Что входит в стоимость сопровождения
Стоимость £2,500 включает:
- личное сопровождение Иваном или Ольгой продолжительностью до 12 последовательных часов;
- предварительное обсуждение задач и общей программы дня;
- координацию маршрута и расписания;
- помощь в общении на русском и английском языках;
- сопровождение на встречи, мероприятия, просмотры и поездки;
- коммуникацию с водителями, отелями, ресторанами и другими поставщиками;
- изменение программы в течение дня;
- оперативный поиск альтернативных решений;
- контроль бронирований, подтверждений и времени;
- удалённую поддержку второго члена команды на протяжении дня;
- один основной контакт для всех организационных вопросов.
Двенадцать часов отсчитываются от согласованного времени начала сопровождения.
Время в дороге, ожидание, посещение ресторанов и мероприятий, а также периоды, когда сопровождающий ожидает окончания вашей встречи, входят в общее время бронирования. Весь согласованный период резервируется исключительно для вас.
Что можно организовать дополнительно
В зависимости от программы мы можем отдельно подобрать и забронировать:
- автомобиль бизнес- или представительского класса с водителем;
- минивэн или транспорт для группы;
- встречу в аэропорту;
- железнодорожные и внутренние авиабилеты;
- отели и частное размещение;
- профессионального экскурсовода;
- билеты в музеи и достопримечательности;
- футбольные и теннисные билеты;
- билеты на концерты, спектакли и другие мероприятия;
- рестораны и частные залы;
- услуги переводчика для специализированных переговоров;
- посещение школ и университетов;
- просмотры недвижимости;
- фотографа, стилиста или персонального шопинг-ассистента;
- дополнительный транспорт и сопровождение для членов семьи.
Все сторонние услуги согласовываются и оплачиваются отдельно.
Примеры персонального сопровождения
Один насыщенный день в Лондоне
Утром мы встречаемся с вами в отеле.
В программе могут быть деловая встреча, посещение нескольких объектов недвижимости, обед, покупки, возвращение в отель для отдыха и вечернее мероприятие.
Пока сопровождающий находится рядом, второй координатор контролирует автомобиль, подтверждает бронирование ресторана, связывается с представителями объектов и при необходимости меняет время следующей встречи.
Поездка за пределы Лондона
Мы можем отправиться вместе в Оксфорд, Кембридж, Бат, Виндзор, Котсуолдс, на южное побережье или в другой регион Великобритании.
Мы заранее организуем транспорт, маршрут, гостиницу и необходимые бронирования. Во время поездки сопровождающий находится рядом, а второй координатор остаётся на связи и контролирует дальнейшую программу.
Деловая поездка
Мы встречаем вас в отеле или у места первой встречи, контролируем перемещения между офисами и площадками, общаемся с водителем и принимающими сторонами.
При задержке переговоров или изменении адреса следующего мероприятия программа перестраивается без вашего непосредственного участия.
При необходимости отдельно привлекается профессиональный переводчик, юрист, бухгалтер или другой профильный специалист.
Образование и релокация
В течение дня можно посетить школы, университеты, районы Лондона и объекты недвижимости, встретиться с консультантами и обсудить практические вопросы переезда.
Сопровождающий помогает связать полученную информацию в единую картину, а второй координатор параллельно уточняет доступность следующих объектов, собирает сведения и подтверждает встречи.
Рестораны, покупки и мероприятия
Не каждая поездка должна состоять из деловых встреч.
Мы можем провести день в удобном для вас темпе: посетить магазины, пообедать, прогуляться, съездить на выставку, футбольный матч, спектакль или концерт.
Сопровождение не предполагает жёсткого экскурсионного сценария. Программа строится вокруг ваших интересов и может меняться в течение дня.
Стоимость
£2,500 за день продолжительностью до 12 часов
Базовая стоимость рассчитана на личное сопровождение одним человеком — Иваном или Ольгой — для одного клиента, пары, семьи или небольшой частной группы, следующей по общей программе.
В стоимость включена оперативная поддержка второго члена команды.
Отдельно оплачиваются:
- автомобиль и услуги водителя;
- билеты и входные платы;
- отели;
- питание;
- железнодорожные и авиабилеты;
- услуги гидов, переводчиков и других специалистов;
- расходы сопровождающего во время поездок;
- проживание сопровождающего при многодневных поездках;
- другие услуги сторонних поставщиков.
При поездках за пределы Лондона время в дороге входит в продолжительность сопровождения, если иное не согласовано заранее.
Дополнительное время свыше 12 часов предоставляется по предварительному согласованию и при наличии возможности.
Одновременное личное сопровождение Иваном и Ольгой рассчитывается отдельно.
Почему стоимость отличается от обычной услуги гида или консьержа
Вы оплачиваете не только присутствие человека рядом с вами.
На весь день для вашего проекта резервируются два опытных специалиста:
- один лично сопровождает вас;
- второй контролирует организационную часть и решает вопросы дистанционно.
Мы заранее изучаем программу, координируем поставщиков, следим за изменениями и принимаем решения в реальном времени.
Такой формат особенно важен в поездках, где цена ошибки, потерянного времени или неправильной коммуникации значительно выше стоимости обычной экскурсии или трансфера.
Что не является частью услуги
Персональное сопровождение не заменяет:
- лицензированную охрану или телохранителя;
- медицинского работника или профессионального carer;
- няню или услугу по присмотру за детьми;
- адвоката, иммиграционного консультанта или финансового советника;
- аккредитованного экскурсовода там, где требуется отдельная профессиональная квалификация;
- синхронного или специализированного переводчика для юридических, медицинских или технических переговоров.
При необходимости мы можем помочь найти и привлечь соответствующего специалиста.
Часто задаваемые вопросы
Это экскурсия по Лондону?
Нет. В программу можно включить экскурсии и посещение достопримечательностей, но основная задача услуги — персональная организационная поддержка на протяжении всего дня.
Если вам необходим подробный исторический рассказ или официальная экскурсия, мы отдельно пригласим подходящего профессионального гида.
Можно ли выбрать, кто будет меня сопровождать?
Да. Вы можете сообщить, хотели бы вы поехать с Иваном или Ольгой. Возможность подтверждается с учётом дат, программы и доступности.
Можно ли заказать сопровождение сразу двух человек?
Да. Иван и Ольга могут сопровождать клиента одновременно. Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от продолжительности, маршрута и распределения задач.
Входит ли автомобиль?
Нет. Автомобиль и водитель подбираются отдельно в зависимости от количества пассажиров, маршрута и требуемого класса транспорта.
Можно ли заказать сопровождение по всей Великобритании?
Да. Мы можем сопровождать вас в Англии, Шотландии, Уэльсе и Северной Ирландии.
Для многодневных поездок отдельно согласовываются транспорт, проживание, питание, продолжительность рабочего дня и другие расходы.
Вы всё время будете находиться рядом?
Мы находимся рядом тогда, когда это необходимо.
Во время закрытой встречи, личного разговора, отдыха или другого частного мероприятия сопровождающий может ожидать поблизости и оставаться на связи.
Можно ли изменить программу в течение дня?
Да. Возможность менять планы — одно из главных преимуществ персонального сопровождения.
Мы не можем гарантировать доступность конкретных билетов, ресторанов, автомобилей или площадок в последний момент, но постараемся найти наиболее подходящую альтернативу.
На каких языках предоставляется сопровождение?
Основные рабочие языки — русский и английский.
Для специализированного перевода на переговорах мы рекомендуем отдельно пригласить профессионального переводчика соответствующей квалификации.
Как заказать персональное сопровождение
Напишите мне и сообщите:
- даты поездки;
- количество участников;
- города и предполагаемый маршрут;
- основные задачи;
- предпочитаете ли вы сопровождение Иваном или Ольгой;
- требуется ли транспорт;
- необходимы ли отели, билеты, рестораны или дополнительные специалисты.
После обсуждения мы предложим формат сопровождения, предварительную программу и расчёт дополнительных расходов.
В течение дня рядом с вами будет человек, который знает общую задачу и принимает решения. А за его спиной будет работать второй координатор.
Стоимость: £2,500 за день продолжительностью до 12 часов.